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個人情報の取扱について

1.原則

当社は、個人情報取扱事業者として、「個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)」その他の法令、「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」等を遵守してまいります。 当社が、お客様から個人情報を収集させて頂く場合には、その利用または提供目的を明らかにした上で個人情報の収集をいたします。
お客様から収集させて頂いた個人情報の利用につきましては、予めお客様に明示させて頂きました目的の範囲内での利用に限定致します。収集の際に明示した目的の範囲を超えてお客様の 個人情報を利用する必要が生じた場合には、その都度お客様にご通知の上、必要な手続きを取らせて頂きます。


2.利用目的

当社は、以下の利用目的の範囲内で個人情報を利用いたします。

(1)保険契約の適正な引受、管理、更新、保険金のお支払い
(2)当社およびグループ会社が取り扱う商品、サービスの案内
(3)当社およびグループ会社が開催(主催・共催・協賛)する各種イベント、キャンペーン、セミナーの案内
(4)市場調査、データ分析、アンケートの実施等による新たな商品およびサービスの開発
(5)当社が有する債権の回収
(6)お取引先様とのお問い合わせまたはご依頼等への対応
(7)公共の利益のために必要な場合
(8)保険契約の締結または、保険金請求に際しての不正行為を排除する為に、日本少額短期保険協会に個人データを提供する事


3.個人情報の委託

当社では、業務を円滑に遂行するため、業務の一部を委託先に委託し、当該委託先に対し必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合がありますが、 この場合は、 当社が定めた基準を満たす者を委託先として選定するとともに、個人情報の取り扱いに関する契約の締結や適切な監督を行います。


4.通話の録音

当社では、お電話による対応に正確を期すため、通話を録音させて頂く場合がございます。


5.第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供いたしません。

(1)利用目的達成に必要な範囲内で、代理店を含む業務の委託先に提供する場合
(2)保険金支払いの健全な運営のために、他の保険業に関連する企業・団体・協会等へ提供する場合
(3)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人のご了承を頂くことが困難である場合
(4)国または地方公共団体等が法令の定める事務を実施するうえで協力する必要がある場合であって、ご本人のご了承を頂くことにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(5)当社は、お客様に有益と思われる当社およびグループ会社の商品・サービス等の情報を電子メールまたはダイレクトメールでお客様に送信または送付させて頂く場合がございます。お客様が、このような電子メール、ダイレクトメールの送信・送付をお望みにならない場合、その旨を当社にご連絡頂ければ、このような送信・送付を中止させて頂きます。
(6)その他法令により必要とされる場合


6.個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等

当社が保有する個人情報に関する事項の通知、開示・訂正・利用停止等のご請求については、ご請求者がご本人または正当な代理人であることを確認させていただいたうえで、適切に対応します。なお、関係法令に基づき保有している個人情報に関する利用停止・削除等のお申し出に対しては、 応じられない場合がありますのでご了承ください。


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